Conditions Générales de Vente

Propriétaire du site : Provence With Gordana
Adresse : 10 La Vigne De Notre Dame, 84820 VISAN
Siret: 888 544 590 00019
Téléphone: +33(0) 6 50 61 55 06

Résumé des conditions générales

Les tarifs s’entendent par personne. Un minimum de 2 personnes est requis pour assurer le départ de chaque circuit. Les enfants de moins de 7 ans accompagnés d’un parent bénéficient d’un demi-tarif. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le départ entraînera des frais de 100 % du prix de la réservation.

Réservation

Certains services commercialisés sur Provence With Gordana et ses sites affiliés sont soumis à disponibilité. Aucune réclamation ne peut être faite si le service sélectionné n’est pas disponible. Toute réservation est considérée comme effective dès la réception de la confirmation de réservation par le client, et non lors de la confirmation de paiement. L’utilisation du site web pour commander implique l’acceptation préalable de ces conditions générales. Une confirmation de commande contenant les éléments essentiels, tels que l’identification des services et le prix, sera transmise par e-mail peu après la commande.

Tarifs

Les prix mentionnés sur ce site sont par personne et en euros. Ils incluent toutes les taxes. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis et ne deviennent définitifs qu’à la réception de la confirmation de réservation. Le prix affiché ne constitue pas en soi une garantie, notamment pour les conversions de devises qui sont données à titre indicatif. Les tarifs incluent l’ensemble des services spécifiés dans le descriptif de chaque circuit ou activité.

Conditions de paiement

Le règlement doit être effectué par PayPal ou virement bancaire 24 heures avant le début du circuit.

Départ des circuits

Provence With Gordana garantit un départ pour un minimum de deux personnes par activité. Dans le cas d’une réservation pour une personne seule, le client pourra être contacté par e-mail quelques jours avant le départ si aucune autre réservation n’est enregistrée. Provence With Gordana s’engage alors à suggérer une autre option ou à rembourser l’intégralité du tour, hors frais de transaction. Tous les circuits débutent à l’heure et au lieu précisés sur la confirmation de réservation. Le client s’engage à être présent au point de rendez-vous au moins 10 minutes avant le départ. En cas de retard du client, le chauffeur n’attendra que 10 minutes maximum pour ne pas pénaliser les autres passagers. Passé ce délai, le départ n’est plus garanti et aucune réclamation ne sera acceptée. L’absence du client au point de départ à l’heure convenue sera considérée comme une non-présentation (“no show”) et aucun remboursement ne pourra être réclamé.

Responsabilité

Provence With Gordana ne peut être tenue responsable des retards causés par les conditions de circulation ou les accidents sur la voie publique. Nous déclinons également toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’effets personnels et de bagages.

Modification de réservation

Le client peut demander une modification de sa réservation, sauf pour les services spécifiés comme non modifiables. Aucun frais ne sera appliqué pour une modification effectuée jusqu’à 24 heures avant la date de la prestation, sous réserve de disponibilité. Toute demande doit être adressée à contact@provencewithgordana.com en précisant le nom du client, le numéro du circuit et la date.

Annulation de réservation

Toute demande d’annulation doit être envoyée via le formulaire de contact.

• Pour toute annulation effectuée plus de 24 heures avant le départ, seuls les frais de transaction seront retenus.
• Pour une annulation à moins de 24 heures du départ, les frais s’élèvent à 100 % du prix de la prestation, plus les frais de transaction.

Toute interruption du circuit décidée par le client ne donnera lieu à aucun remboursement.